#40 Disque dur en panne – comment se tirer d’affaire?

Posté le 3 mai 2009 | Vu 10 430 fois26 Potins

Établir un diagnostique !

La quasi totalité des problèmes liés au disque dur sont d’origine « mécanique », certains sont récupérables (les secteurs défectueux s’il n’y en a que quelques un, par exemple), d’autres ne le sont pas, ou plus difficilement.Les problèmes dit mécanique se manifestent la plupart du temps par des bruits (claquements provenant du disque dur, bruits d’allumage / extinction répétés…), des écrans bleus sous Windows etc… (mais les bruits sont le symptôme numéro 1 d’un disque dur malade. Dans ce cas, je vous conseille de ne pas attendre et de sauvegarder vos données immédiatement.

Courant aussi: la non détection, ou la détection erratique du disque dur au démarrage, la encore, il s’agit souvent d’un problème mécanique (le disque dur lui même ne parvient pas a accéder à ses plateaux, ce qui bloque son initialisation.)
En cas de non détection du disque il peut aussi s’agir d’un défaut électronique (si le disque n’émet aucun bruit du tout ou aucun bruit suspect lors du démarrage par exemple.)

Que faire en cas de panne mécanique !

Plusieurs types:

Les secteurs défectueux: Les secteurs défectueux sont des secteurs physiques sur lesquels le disque dur ne peut pas lire / écrire, ils peuvent apparaître lors d’une panne de courant, lors d’un choc, ou si la mécanique du disque dur a un problème. Lorsqu’un disque est en bonne santé, aucun secteur défectueux ne doit être présent, cela peut se corriger avec l’outil constructeur, où en effectuant un formatage de bas niveau.

La mécanique « coincée »: dans certains cas (très rares) le disque ne peut pas accéder aux plateaux (ce problème ne peut survenir qu’a l’allumage du disque) On a l’impression que le mécanisme est bloqué: on entend le moteur des plateaux démarrer, et le mécanisme des têtes émettre un bruit de cognement… Il n’y a malheureusement pas vraiment de solution, a part attendre que la situation s’améliore « naturellement » (en règle générale, c’est un phénomène passager). Notez bien que dans ce cas, tout accès aux données est impossible.

Le disque en fin de vie: votre disque dur s’éteint n’importe quand. A des performances faibles? Il est surement pas loin de tomber en panne, ici encore sauvegardez vos données le plus vite possible. Si certaines données sont inaccessibles, utilisez un logiciel de récupération de données

Le disque qui crash subitement: la personne n’est pas vraiment a l’abri, tout va bien et d’un coup d’un seul, le disque dur se coupe, écran bleu, redémarrage et rien, le disque est gravement endommagé, mais dans la majorité des cas il reste possible de récupérer une grosse partie des données avec des logiciels spécialisés

Que faire en cas de panne électronique !

La panne électronique elle, dans la grande majorité des cas ne mets pas en cause l’intégrité des données.

Elle peut avoir deux origines:

Un composant qui claque sur le pcb (plaque électronique ou sont les composants.), dans ce cas la méthode de réparation est simple: il faut changer le pcb du disque dur, pour un pcb d’un disque dur identique (même constructeur, même modèle, même série). Ce type de panne est extrêmement rare.

Un pcb endommagé à la suite d’une manœuvre: vous venez d’arracher sans faire exprès une patte de connexion de votre disque dur

Il est tout à fait possible, après démontage du pcb, de dessouder la patte cassée, pour en remettre une autre, il suffit juste d’être précis.

Voici 2 exemples de PCB de disque dur :

Le formatage de bas niveau (aussi appelé LLF, Low level format, en anglais)

Ce type de formatage est différent du formatage logique auquel procède windows, Linux, ou des outils de partitionnement.

Le formatage de bas niveau (que l’on pourrait appeler formatage physique) est un formatage propre au constructeur du disque dur (c’est très important: le fait d’effectuer un formatage de bas niveau sur votre disque dur, avec un outil non adapté risque potentiellement de le rendre inutilisable)

Le formatage de bas niveau va remettre a zéro tous les secteurs du disque: il efface par conséquent tout ce qui se trouve sur le disque, les données, les partitions… Le disque dur est « comme neuf » après un LLF. Ce type de formatage permet de réparer les secteurs défectueux, si des secteurs défectueux apparaissent à nouveaux après un LLF vous pouvez considérer le disque dur comme étant mort…

Il est très important pour un formatage de bas niveau d’utiliser le logiciel du constructeur du disque.

Après cette brève introduction sur les problèmes des disques dur, je vais vous présenter un logiciel vraiment très performant pour régler beaucoup de soucis. Personnellement je l’utilise régulièrement avec un taux de réussite vraiment extraordinaire.

HDD Regenerator est un programme unique pour la régénération physique des disques durs endommagés. Il ne masque pas les secteurs défectueux, il les restaure! Le disque dur est une partie intégrante de chaque ordinateur. Il stocke toutes vos informations. Un des défauts les plus fréquents des disques durs sont les secteurs défectueux sur la surface du disque. Les secteurs défectueux font partie du disque dur et généralement ils contiennent des données qui ne sont pas lisible, mais souvent nécessaires. À la suite de clusters défectueux vous avez des difficultés pour lire et copier des données depuis votre disque dur, votre système d’exploitation devient instable et enfin votre ordinateur n’est plus en mesure de démarrer correctement. Quand un disque dur est endommagé avec des secteurs défectueux, le disque n’est pas impropres à l’usage, mais vous risquez de perdre des informations stockées dessus. HDD Regenerator peut réparer les disques durs sans affecter où modifier les données existantes.

Après avoir lancer l’utilitaire, vous devez arriver sur cette fenêtre

1 : Si vous cliquer sur cette zone, vous lancer l’analyse depuis Windows sur un de vos disques durs.
2: Vous pouvez créer une clé USB bootable avec une version de HDD Regenerator pour lancer l’application depuis celle-ci, utile si l’ordinateur ne démarre plus
3 : idem mais sur un CD ou un DVD

Nous allons maintenant lancer l’analyse depuis Windows, cliquer sur la zone 1

Sélectionner un disque, puis cliquer sur Start Process

Une interface style DOS se lance. Taper 1 pour scanner le disque et réparer les secteurs défectueux.

Vous avez le choix de commencer au début du disque sinon indiquer une position de cluster ou une taille en Mb. Je vous conseil de laisser 0 et appuyer sur ENTREE.

Le scan commence, vous pouvez aller prendre un café, si vous voyez des secteurs B en rouge, cela signifie qu’un secteur est défectueux et le R en cyan, signifie que le secteur est réparé.

Pour sortir avant la fin du scan (fortement déconseillé), appuyer sur ECHAP.

Une fois le scan fini, vous avez un récapitulatif des actions menées (ici tous va bien aucun secteurs défectueux de détectés).

Maintenant nous allons voir comment générer un disque d’amorçage, afin de lancer le test sans lancer Windows (Nécessaire pour la partition système). Vous pouvez créer soit une version sur CD/DVD, soit une version sur clé USB, à vous de choisir.

Ici je prends comme exemple la création d’un DVD, insérer un DVD vierge et sélectionner votre graveur dans la liste, puis cliquer sur OK.

Sélectionnez la vitesse et cliquer sur Burn CD. Toutes mes tentatives avec un DVD déjà utilisé formaté avec plusieurs logiciels en mode rapide, lent, m’a toujours donné un échec au moment de la gravure j’ai donc pris un DVD vierge neuf bug où pas ?

Maintenant vous pouvez démarrer depuis le DVD et analyser tranquillement votre disque.

That’s All.

Difficulté :
Modification : -
Crédits : -

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26 Potins »

Mr Xhark dit:

Bon billet
Je suis un peu dubitatif pour HDD Regenerator, un secteur défectueux c’est souvent un secteur physiquement endommagé, comment un logiciel peut-il le réparer ?

Je suis assez étonné que tu n’ai pas parlé du SMART, carnet de santé du disque dur (voir : http://blogmotion.fr/systeme/evaluez-la-sante-de-votre-disque-dur-smart-222)

Petite note concernant le LLF (formatage bas niveau) : c’est souvent pas terrible pour deux raisons :
- la SMART est RàZ, ce qui est très mauvais car elle sera ensuite faussée de part le manque d’historique
- ça cache les secteurs défectueux (puisque tout le disque est « remis à zéro »), donc possibilité d’écrire des données dans des secteurs qui ne seront pas lisibles…

Enfin, il existe encore la méthode du congélateur qui peut parfois fonctionner (voir : http://blogs.msdn.com/pascal/archive/2006/09/06/750581.aspx)

# 4 mai 2009 à 11:42

sarr dit:

je ne vois plus mon disque dur après l’échec d’un formatage avec partition magique.
un message me signale de remplacer le disque dur à chaque fois que je démarre mon ordi.

# 26 mai 2009 à 11:58

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,
Avant de remplacer votre disque dur je vous conseil d’aller dans le BIOS (touche SUPPR ou F1) consulter la doc de votre carte mère pour voir si votre disque est bien détecté. Ensuite en fonction du résultat soit vous ouvrez votre ordinateur pour vérifier les branchements soit malheureusement vous devez acheter un autre disque dur.

# 26 mai 2009 à 18:51

dieuthegod dit:

Salut,

Ayant un problème avec mon disque, j’ai lancé un scan sous vista et cela fait 25h qu’il corrige des secteurs (1800). C’est encore long ou pas? Est-ce que cela est plus rapide avec un cd boot?
Merci

# 29 mai 2009 à 22:01

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

Si ton disque a beaucoup de problèmes effectivement la procédure peut être très longue, HDD Regenerator (je pense est plus rapide depuis le boot CD). Mais si ton disque est trop endommagé, la meilleur solution est de le changer et de récupérer ce qui est récupérable ou de remonter une autre sauvegarde. De plus tu ne sauras pas à l’abri d’autre désagrément. Mon conseil si tu le peux change le disque.

Cordialement.

# 30 mai 2009 à 12:51

Kropotkine dit:

Bonjour, j’aurai 2 questions.
1.mon disque dur émet un clic unique lors du boot de XP (parfois en cours d’utilisation mais c’est assez rare et le clic est toujours unique). En utilisant le logiciel Seagate Tool, j’ai remarqué que le clic se produisait tjrs au début du test acoustique. Il se produit que le DD soit froid ou chaud.
Qu’en pensez-vous ?
Une recherche Google n’a pas été très concluante sur le sujet (certains parlent de panne proche, d’autres d’un bruit lié au recalibrage, bref…)
Mon PC a 6 mois et est parfaitement stable sous XP (mais comme j’ai eu un problème de ventilo carte graphique le 3ème mois et un écran Asus cramé le 5ème, je me méfie un peu de mon vendeur mais bon je suis de nature parano…)
2. Les doubles ventilateurs pour disque dur normalement destinés au PATA sont-ils utilisables sans risques sur les SATA. J’hésite à fixer le ventilateur au dos du DD (souffle direct sur le pcb) et l’ai installé dans l’emplacement DD libre au dessus de mon Seagate. Efficace mais je perds 2°C avec cette solution (pour un gain de 8°C sans ventilateur DD)

# 18 juin 2009 à 0:13

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

Pour la question 1, cela peut être plusieurs choses, effectivement certain disque peuvent émettre un clac ceci est assez rare, cela peut être le symptôme de secteurs défectueux.
As-tu regarder les valeurs SMART. Actuellement je prépare un post pour compléter celui-ci sur les valeurs SMART.
Autre chose toute bête, débranche ton disque dur et voit si le clic, clac se fait toujours peut-être que c’est un autre composant, généralement l’alimentation électrique où un ventilateur.

Pour la question 2, il n’a y pas de souci.

Espérant avoir pu t’aider.

A+ Guillaume

# 18 juin 2009 à 12:27

Kropotkine dit:

Merci de ta réponse
Le clic provient bien du disque dur, aucun doute.
Un test SMART via Seagate tool n’a rien donné (disque sain sans secteurs défectueux après une batterie de 5 tests y compris sous DOS mais je ne sais pas si SeaTool est capable de repérer les problèmes mécaniques non déclarés).
Quelles sont les valeurs SMART à regarder ?

Pour la deuxième question: je peux donc monter mes ventilos pour PATA au dos des DD SATA sans risque de champ magnétique ou de dommages au pcb.

# 21 juin 2009 à 10:26

Le Webmaster (auteur) dit:

Je suis en train de faire un article sur les valeurs SMART, et pour la deuxième OUI.

A+

# 21 juin 2009 à 15:17

Kropotkine dit:

Une astuce donnée par la porte-parole d’un constructeur de DD (j’ai oublié lequel).
Mettre son DD hermétiquement scellé (pour eviter l’humidité) au congélateur pendant 1 heure ou deux.
Apparemment cette manipulation contracterait les éléments mécaniques et permettrait souvent de procéder à la récupération des données.
Dans la même interview, cette dame ajoutait que le taux de pannes était multiplié par 10 lorsque la température moyenne d’utilisation du disque dur était supérieure à 50°C.

# 22 juin 2009 à 11:33

Le Webmaster (auteur) dit:

Merci pour ces informations complémentaires.

A bientôt.

# 22 juin 2009 à 19:35

pyramide6201 dit:

bonjour
Comment récupérer les données d’un disque dur dont le smart est défectueux?
En effet le disque est reconnu par le bios mais il est impossible d’y accéder. erreur SMART.
D’avance merci

# 29 juin 2009 à 16:43

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

Essaie déjà avec HDD REGENERATOR (Version bootable) pour fixer les secteurs défectueux. Mais comme une erreur SMART, n’est jamais un bon présage, j’utilise l’excellent logiciel de récupération EasyRecovery (il est présent sur Hiren Boot CD).

A+

# 29 juin 2009 à 17:24

Kropotkine dit:

Un peu hors sujet mais bon, c’est tellement énorme que je ne résiste pas au plaisir de transmettre l’info.
Aux éventuels possesseurs de disques Seagate Barracuda Sata 2: ces disques sont configurés par défaut pour tourner en SATA 1. Il faut retirer un cavalier situé à côté des prises d’alim et données du DD.
Depuis 6 mois, mon DD tournait en SATA bridé (visiblement l’integrateur est passé à côté).

# 29 juin 2009 à 23:24

BADO Joel dit:

BSR A TOUS
VOILA QUAND JE DEMARRE MON ORDINATEUR UN DELL OPTIPLEX L’ECRAN S’AFFICHE EN UNE BANDE MINCE HORIZONTALE QUI S’AGRANDIT AU FUR ET A MESURE QUE JE TRAVAILLE.C’EST COMME SI L’ORDINATEUR SE CHARGEAIT JUSQU’A OCCUPER TOUT L’ECRAN. AIDEZ MOI A RESOUDRE LE PROBLEME.

# 16 août 2009 à 0:55

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

C’est assez difficile de répondre à votre problème, avez-vous regarder sur le site de DELL dans les FAQ si votre problème était référencé. Je dispose d’un portable DELL récent et afin de démarrer correctement le portable il a fallu que je mette à jour le BIOS. Je vous conseille de vérifier pour le modèle de votre PC les MAJ Bios.

Cordialement le webmaster.

# 16 août 2009 à 9:19

Billardeur17 dit:

Bonjour, il y a de ça 1 mois mon ordinateur demarait mais avant que Windows se lance un message s’affichait » Verifying DMI pool data » !! Je l’ai donc emmené a réparer et on ma dit que c’était la carte mère morte je l’ai donc fait changer … Avant hier même message » Verifying DMI pool data » et la je le remmené dans le même réparateur et il me dit que c’est le disque dur ..!!!!
Que dois-je faire et que croire reelement !?

# 5 novembre 2009 à 2:18

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

Essayez toujours ça :

Avec un peu de chance, il suffit de restaurer les paramètres par défaut du BIOS. Entrez dans un menu ressemblant à Load Setup Defaults ou Load Optimal Settings. Validez en appuyant sur la touche Y, puis sur la touche Entrée. Les paramètres « sortie usine » seront restaurés.
Dans certaines versions de BIOS, on aura également un menu permettant de le régler sur les paramètres de secours. Les commandes sont alors celles-ci : Load Bios Defaults ou Load Sail Safe Settings, etc.
Après avoir restauré les paramètres sur le mode minimal, il est parfois nécessaire de régler votre microprocesseur sur la bonne fréquence. De plus, il se peut que votre carte son ou modem intégré soient désactivés. Aussi, procédez manuellement aux bons réglages. Sinon c’est un problème de carte mère.

# 5 novembre 2009 à 8:47

Billardeur17 dit:

Tout dabord merci d’avoir repondu aussi vite !!
J’ai déjà procède a la remise des paramètres usines dans le bios mais aucuns changements !!
Le disque dur est reconnu pas de souci de ce cote la … Et la carte mère a 1 mois !!
tjrs le même message … » Verifying DMI pool data «

# 5 novembre 2009 à 14:52

Danyl dit:

Merci pour ce fabuleux tuto!! j’avais 3 secteurs défectueux et les 3 ont été réparés.
Très bon blog rajouter immédiatement en favoris
bonne continuation…

# 12 décembre 2009 à 2:49

Aude dit:

Bonsoir, mon ordi ne voulait plus s’allumer et avec le CD d’installation je n’arrivais pas à faire de réparation. Du coup, j’ai réinstaller windows, mais voilà, j’ai perdu toutes mes photos (dur-dur…ça fait mal au coeur) et en plus quelques jours plus tard mon ordi ne reconnaissait plus mon disque dur. Que faire, pour toute au moins récupérer mes photos ? Merci de vos aides

# 27 décembre 2009 à 17:53

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonsoir,

Malheureusement après un formatage, cela peut être difficile de retrouver des documents ou photos, mais vous pouvez essayer le logiciel recuva (gatuit), ici ou un autre utilitaire plus puissant et payant Ontrack Easy recovery ici.

Bonne chance….

# 27 décembre 2009 à 18:13

Paya - 1000Go en rade... dit:

Bonjour;
En direct de la manip d’aujourd’hui.
J’ai acheté un WD 1000Go il y a 6 mois pour transferer TOUT dessus (mauvaise idée) … Pas de problème jusqu’à la semaine dernière. Mes programmes de recherche de fichiers se figent Tous! Les uns ou les autres plus ou moins rapidement. J’imagine d’abord que c’est lié au nombre de fichiers, mais j’essaye 9 programmes d’indexation différents, certains pendant toute la nuit, et à chaque fois: BLOCAGE
+ reboot manuel.
Et la ATTENTION:

WDDIAG donne SMART: PARFAIT!!!
2 autres utilitaires donnent (évidemment) les memes résultat SMART à 100%
chkdsk /f répare 2-3 erreurs
chkdsk bloque ensuite sur le journal USN
j’efface USN
J’en recrée un nouveau

chkdsk /f donne PARFAIT!!!
et toujours impossible de copier certains fichiers avec disparition des acces au disque > reboot manuel

Enfin Ontrack Easy Recovery Pro 6 > test rapide OK
> test complet plantage

Je viens de lancer HDD REGENERATOR (il y a 1:23:21) à partir d’ Hiren BOOT 10 qui a trouver et réparé? 340 secteurs/3167000000 analysés (on en est à 16.40% de la procédure)

Il semble que cela progresse dans le bon sens.
Mais que faire après:
- sauvegarde > poubelle
- sauvegarde > formattage bas niveau

Si cette expérience peut servir….

# 3 janvier 2010 à 11:31

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonsoir,

Si c’est un disque neuf, retour à l’envoyeur usine ou revendeur.

Cordialement.

# 3 janvier 2010 à 17:11

Paya - 1000Go en rade... dit:

Bonsoir, bizarre
J’ai fait une fois et demie HDD REGENERATOR (la deuxième en est à 26%) et les secteurs défectueux sont moins nombreux (2 seulement) au début du disque, mais ce ne sont pas les mêmes ???
Lors du premier passage j’ai eu #30 erreurs, réparées à 100% sur 1953525168 secteurs au total.

Bien sur je devrai renvoyer le disque, mais j’ai besoin des #300 Gigas stockés dessus qui sont des sauvegardes irremplaçables…
Cordialement.

# 3 janvier 2010 à 20:43

Le Webmaster (auteur) dit:

Bonjour,

La solution serait d’acheter ou de trouver un autre disque pour faire la migration puis d’envoyer ce disque qui me semble vraiment défectueux. Actuellement tes sauvegardes ne sont pas sur un support sûr.

Cordialement.

# 4 janvier 2010 à 9:51