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Résoudre l’erreur UNSUPPORTED_TRANSCEIVER sur un switch Cisco.

Cette erreur intervient généralement lorsque vous utilisez des GBIC non-Cisco. Cela à pour effet de bloquer le port. Nous allons voir dans ce tutoriel une commande « magique » non documentée de Cisco, qui permet d’utiliser un GBIC d’une autre marque.

Attention !!! Si vous contactez le support Cisco et que vous utilisez des GBIC autres que Cisco, le support ne fonctionnera pas.

Pour être certain de l’erreur, faites un :

#show log

Vous devriez avoir une erreur similaire à celle-ci-dessous :

Jun 3 09:55:10: %GBIC_SECURITY_CRYPT-4-VN_DATA_CRC_ERROR: GBIC in port Gi0/15 has bad crc
Jun 3 09:55:10: %PHY-4-UNSUPPORTED_TRANSCEIVER: Unsupported transceiver found in Gi0/15
Jun 3 09:55:10: %PHY-5-TRANSCEIVERINSERTED: Slot=1 Port=15: Transceiver has been inserted
Jun 3 09:55:10: %GBIC_SECURITY_CRYPT-4-VN_DATA_CRC_ERROR: GBIC in port Gi0/16 has bad crc
Jun 3 09:55:10: %PHY-4-UNSUPPORTED_TRANSCEIVER: Unsupported transceiver found in Gi0/16

erreur_gbic_invalid_1

Si vous faites un :

#show inventory

Vous allez voir que vos GBIC sont Unsupported et qu’il n’y aura aucune description dans l’inventaire.

erreur_gbic_invalid_2

Pour que votre switch accepte les GBIC autre que Cisco, vous devez utiliser la commande cachée et non documentée suivante :

(config)#service unsupported-transceiver
Attention !!! Vous devez taper la commande en entier sur le switch. La complétion ne fonctionne pas vu que c’est une commande cachée.

erreur_gbic_invalid_3

Un message d’avertissement s’affiche vous indiquant que le support n’est pas assuré en cas de problème.

Si vous utilisez la fonctionnalité ERRDISABLE, votre port a dû passer en ERRDISABLE. Pour vérifier le statut du port vous devez utiliser la commande :

#show interface status err-disabled

erreur_gbic_invalid_4

Notez les éventuels ports en erreur puis faites un shut no shut sur le port pour le réactiver.

erreur_gbic_invalid_5

Ensuite vous devez passer la commande suivante (toujours dans le cas de l’utilisation de la fonctionnalité ERRDISABLE).

(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid

erreur_gbic_invalid_6

Si vous ne passez pas cette commande, au prochain reboot ou insertion d’un Gbic le port sera bloqué.

Pour vérifier si cette surveillance des ports a bien été désactivée, vous pouvez utiliser la commande suivante :

#show errdisable detect

erreur_gbic_invalid_7

Cette commande liste toutes les vérifications faites sur les ports par la fonction ERRDISABLE. Normalement la ligne gbic-invalid doit être à Disabled.

Votre GBIC doit maintenant être reconnu par le switch et le port doit monté correctement.

# show interface gigabitEthernet 0/15

erreur_gbic_invalid_8

Vous remarquez que la ligne Media Type est à Unsupported, vous indiquant que vous utilisez un GBIC non supporté par Cisco.

erreur_gbic_invalid_9

Dans cette capture avec un GBIC Cisco, vous pouvez voir le type de GBIC utilisé.

That’s All

  

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